谢邀请，我并不是宠物店的店长，也没有当过，但我有一些感悟和想法，希望能帮到你。 首先你要喜欢小动物，这是最重要的一点(否则你无法做好)。然后你需要了解你所销售产品的特性、品质、价格等，并尽可能多地掌握与你的产品有关的知识，这样当顾客询问你的时候你可以对答如流，给顾客最好的体验。
其次要会销售，销售不是一成不变的，要根据不同的人采取不同的策略，例如对爱宠人士就要多聊宠物本身，对他们讲述关于宠物的故事或他们不知道的小细节；而对于不太爱宠物的人就要多聊宠物以外的内容，拉近彼此的距离。再次是要学会应对一些比较特殊的情况，例如顾客买了猫粮又拿来退说你这是假货怎么办？比如顾客买了一个便宜货后来又觉得后悔了想找你退货怎么办？再比如顾客的宠物生病了急需要用你这里的东西而你这里却没有怎么办等等。这些都是你需要考虑的问题并在关键时刻能够游刃有余地解决。
当然，作为店长还要懂得管理店铺、人员管理、货品管理等，这些都需要花时间和精力去学习和实践。 总之做一名合格的店长不容易，需要学习的知识和经验还有很多，希望你有朝一日可以成为一位优秀的店长！
蔡朱柯优质答主对市场的敏感度
作为宠物店的店长，一定要具备对市场的敏感度，市场在不断变化，竞争压力也会越来越大，只有真正地把握住了市场的风向，才能更好地做好经营。日常工作中多留心市场上的动态，了解消费者真正关心的话题是哪些，消费者到底喜欢什么样的宠物和用品，只有知道他们的喜好后，才能调整经营方向，否则很容易就走入死胡同。
人员管理
作为店长，一定还是管理着他人，所以一定要做好人员管理工作。在宠物店中，店长和员工们只有通力合作，才能发挥出更大的力量，更好地完成销售工作。所以，店长和员工一定要团结起来，互相帮助共同进步。作为管理者，一定要具备一定的气场，但也不能摆官架子，要帮助员工解决实际困难，这样才能让员工更加服你。
店铺形象
身为一位店长，一定要做好店铺形象的打造和清洁工作，要给予员工和宠物一个舒适度更高的环境，这样也能让顾客感觉到舒适，为宠物服务、购物提供方便，而一个脏乱差的店铺，就很难吸引到顾客了。
产品知识
作为宠物店的管理者，对宠物和日常用品的了解绝对不能落后于员工，所以也要从自身做起，不断学习各种宠物和宠物用品知识，只有了解度足够高了，才能帮助顾客选择到最佳的宠物和产品。
