针对于宠物店有什么问题?
首先,我想说的是,现在开一家宠物店还是很有前途的 ,因为我周围有很多爱宠人士。其次,如果真要开一家这样的店,我有一些建议:
1、定位要准确。你的客户群主要是哪个年龄阶段的人?是学生?还是上班族?或者是不定所在家居者?因为不同的客户群体有不同的消费观念和消费能力,学生可能更注重实用性,会经常去你那里买用品,而上班族则更喜欢精致、颜值高的产品,至于不拘所在哪居住的人,由于不常更换住所,更偏向于固定去一家店铺购买产品。明确自己的顾客定位,做好营销工作很重要。
2、服务要周到。现在的消费者更倾向于购物的同时也能享受到服务,所以在售前售后服务中要注重细节,例如:帮助客人挑选产品;为客人办理寄养或领养等手续;提供宠物营养咨询;宠物行为指导等等。只有做到更全面、更贴心,才能更好的留住顾客,提高客单价。
3、产品要专业。要想生意做长久,产品质量一定要过硬。如果你卖的宠物食品不够新鲜,宠物药品没有保障等等,被客户发现了,第一个投诉你的就是客户,因为你的信誉已经打了折扣,而且很难再次得到他的信任。所以,产品质量不过关,生意做不长久。产品的摆放也很重要,最好能分类放置,给客户一个清晰的选购思路。