9月宠物店没生意什么情况?
九月不冷不热,应该说是养宠最好的季节吧! 先说结论: 生意不好有客观原因也有店主主观原因,但是主观原因占很大比例。 先说客观原因: 九月天气刚刚好,不适合带猫咪狗出门遛弯儿。这就导致了宠物店对于猫咪狗狗的需求就小了很多(当然这是理论上的需求,实际还是有很多人带着自己的宝贝去洗澡、美容、驱虫的)。
再说主观原因: 宠物店是否重视这个秋季?(很多店铺夏季都是旺季,所以很多店铺都会把大部分资源投放在夏季上,而忽略其他季节,春季和秋季就是如此,被忽略的两个季节) 老板对待员工的态度如何?是不是足够耐心?有没有积极的情绪感染顾客?(现在很多店面都是有销售指标的,所以员工的心情也是可以想象的。如果没有业绩还要被老板批评,那种委屈自然会被带到工作中,顾客是可以感受到的) 店内是否有足够的工作人员?会不会出现一个人看店的情况?(顾客进店,如果连个招呼都来不及打,那么顾客自然会离开;如果顾客已经进了店里的区域,但是又发现没有人过来接待或者过来接待的人态度很差,自然也就会离开) 是否及时给顾客办理手续?是否积极推荐顾客办年卡?(很多顾客都会有这样那样的顾虑,如果店员可以及时解决顾客的顾虑,自然就可以将一笔小生意变成一大笔生意)
出现这种情况一般有下面几种原因:
一、前期的准备工作没做好
养狗的最佳季节是春、秋、冬三季,春季万物复苏,气候舒适;秋季天气适宜,食物丰富;冬季犬猫天性好动,精力旺盛,而夏季则不适合养狗,燥热难耐,犬猫很容易暴毙。
即便是在宠物行业被冠以淡季的9月,从气候等方面而言,还是非常适合饲养犬猫的,因此9月份出现养狗客户骤减,一般来说,主要还是门店前期准备工作没有做好。
比如临近开学、假期收尾,很多有意愿养宠物的家庭,都在等着“9月开学了再说”,门店没有提前做好宣传,就容易错过这类客户。
再比如,很多客户在购买宠物之前,都会做大量的功课,在线下,他们一般会通过门店橱窗、朋友圈等渠道来寻找合适的宠物,如果门店提前的宣传、备货没有做好,也会导致大量客户的流失。
二、附近的宠物店恶性竞争
所谓淡季,往往不是生意淡了,而是竞争者变少了,很多在节假日、暑期被分流的客户在9月都会“回流”到本地。但是,部分同行的恶性竞争,让这类客户有了更多的选择。
比如低价倾销,暑期未卖完的宠物,部分同行会以远低于本地市场的价格倾销。比如“送养”,很多暑期宠物“寄养”的客户,在9月去接宠物的时候,就被当地同行以“帮帮忙”的情感营销模式,免费送养了宠物。
在对手的恶性竞争下,即便门店前期的准备工作做得很好,也很容易功亏一篑。因此,有条件的门店,建议做好市场调研和竞店分析,及时了解市场的行情和对手的动向,做好预案并及时调整推广策略。对于恶性竞争,最好的应对策略,还是做好自身的准备工作。
三、客户来源结构单一
很多门店的销售来源,比较单一,比如周边社区,或者某几个客源群体。当这些区域出现突发事件,比如开学季之后,短时间内客流量急剧降低,又或者对手的恶性竞争的时候,就很难扭转不利局面。
因此建议有条件的门店,可以提前做好用户画像,针对自身的客户来源进行分析和画像。在日常销售过程,也要积极开拓多种渠道的获取方式,实现客户的结构多元化。
四、缺乏专业的营销推广
很多宠物门店本身并没有专业的推广人员或推广策略,推广渠道,除了附近的张贴广告和地推外,就是朋友圈等渠道。一方面,推广渠道匮乏;另一方面,推广的内容又缺乏吸引力。
因此,建议门店可以尝试更多和专业的宠物社群、宠物O2O服务平台合作,在更多更专业的渠道里投放广告,从而获得更多的潜在客户。
9月宠物店生意冷清怎么回事的分析就先说到这里了,如果大家感兴趣的话,可以接着往下看,关于宠物店宣传,我这边推荐一种低成本高转化的推广渠道:小马访客。具体的优势有:1、精准流量,转化高。2、全网宠物流量,推广有保障3、1:1服务,宠物店宣传有保障。